Resi: Guida Passo Passo per il Nostro Negozio
Abbiamo reso il processo di reso semplice e intuitivo. Tutti i resi devono essere avviati attraverso il nostro Portale Resi online, dove potrai gestire l’intera procedura in autonomia.
Cambio di taglia: la procedura consigliata
Se hai sbagliato taglia, ti consigliamo di restituire il prodotto seguendo la procedura standard e di effettuare immediatamente un nuovo ordine con la taglia corretta. Questo metodo è più rapido rispetto a un cambio diretto e ti garantisce di ricevere il nuovo paio senza attese.
Elaborazione dei resi
Una volta ricevuto il pacco, i resi dagli Stati Uniti vengono elaborati entro 10-15 giorni lavorativi. Il rimborso verrà processato subito dopo la verifica del prodotto.
Politica Generale
Tempistiche: La richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni dall’acquisto.
Condizioni richieste: Gli articoli devono essere in condizioni nuove, non utilizzati, con tutte le etichette originali e nella scatola originale.
Elegibilità: Sono accettati solo gli acquisti effettuati direttamente sul nostro sito.
Prodotti usati: Non accettiamo resi di articoli indossati o che mostrano segni di utilizzo.
Imballo: Restituisci sempre gli articoli in una scatola di spedizione esterna per proteggere la confezione originale e prevenire costi di reimballaggio.
Programmi Pro & EP
I clienti dei programmi Pro ed EP possono restituire i propri ordini entro 30 giorni, a condizione che i prodotti siano nuovi e non utilizzati. Avvia il reso sul Portale Resi. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Una commissione di rimessa a magazzino del 5% verrà trattenuta.